病院ホームページ制作ガイド

病院サイトは、ふつうの会社サイトと違う

病院ホームページには、受診先を探す患者さん、就職先を探す医療者、患者さんを紹介してくれる近隣の先生と、目的のはっきり違う人が見にきます。さらに医療広告ガイドラインという表現上のルールもあります。一般的な会社サイトの感覚で作ると、肝心の人に情報が届かなかったり、表現がルールに引っかかったりします。制作会社を選ぶときに確かめておきたい点を、7つ挙げます。

① CMSは何で作るのかを確認する

更新を支えるCMSには、WordPressと、制作会社が自社でつくる独自CMSの2つがあります。独自CMSはその会社でしか中身を触れず、契約を見直すとサイトもデータも動かせない「ベンダーロックイン」が起きがちです。他社にも院内にも引き継げるWordPressをおすすめします。メディカルデザインも病院向けに作り込んだWordPressで構築します。くわしくはCMSのページにまとめました。

② 撮影・取材・原稿まで頼めるかを見る

写真は撮影会社、原稿はライター、システムは別会社、とバラバラに発注すると、進行も費用もふくらみます。撮影・取材・原稿・開発まで一社で頼めるかを確認してください。メディカルデザインは、企画から写真、ドクターやスタッフへの取材、システムまで社内のチームで手がけるので、話が早く、現場の負担も小さく済みます。

③ 採用サイトの実績があるかを確かめる

紹介会社に頼らず直接応募を増やす設計や、職場の雰囲気が伝わるインタビュー、年間の発信計画まで踏み込めるかを見てください。考え方は看護師採用と初期研修医採用のページに書いています。

④ 医療広告ガイドラインを踏まえているか

病院のWebには、医療広告ガイドラインという守るべきルールがあります。医療を専門にしてきた私たちは、何が書けて何が書けないかを踏まえて見せ方を提案します。更新を担当するスタッフは日本インターネット医療協議会（JIMA）の研修を定期的に受けているので、公開後の更新も最新のルールに沿って行います。

⑤ AI時代の検索（GEO）に対応できるか

生成AIに質問して病院を調べる患者さんに向けて、AIに引用・推薦されやすい情報の組み立て（GEO）に取り組んでいます。サイトの更新や解析の作業にもAIを使い、手間を減らしています。AI時代の医療Web対策もあわせてどうぞ。

⑥ 公開後に改善してくれるか

公開後の改善まで請け負うかどうかは、制作会社によって違います。契約前に確かめてください。メディカルデザインでは、アクセス解析で見られていないページや離脱の多い場所を洗い出し、次に直すところを提案しています。

⑦ 個人情報を守れるか

採用応募や問い合わせなど、病院サイトは患者さんや求職者の個人情報を預かります。制作会社がその情報を適切に扱える体制かも見てください。メディカルデザインは、個人情報を適切に管理する事業者に与えられる「プライバシーマーク（Pマーク）」を取得しています。あわせてプライバシーポリシーもご覧ください。

制作会社のタイプ別に見る違い

表は横にスクロールできます

※他社・独自CMSベンダーの一般的な傾向との比較に基づく当社の見解です。

ご相談について

リニューアルしたい、採用を強くしたい、今の制作会社に不満があるといったご相談だけでも歓迎です。